Arga Bibliotekstanten
Dagens hotelse
Låntagare har blivit spärrad och vill veta varför.
Jag förklarar att han lämnat tillbaka för sent vid flera tillfällen och således dragit på sig en stor skuld.
Han hävdar att han inte ska behöva betala för han ”inte blivit informerad om lånetiden”.
- Ok, men återlämningsdatumet står på ditt lånekvitto.
-Men det brydde väl inte jag mig om att titta på. Ingen sa att lånetiden var så kort! Så, vad gör du nu?
-Öh, nämen jag kan inte göra så mycket åt det...
-Jag menar mot mig som kund. Var är din servicekänsla? Visar du förståelse? Tar du bort skulden?
-Jo, jag förstår, det gör jag. Men skulden står kvar.
-Jaha. Det ska jag komma ihåg. DET HÄR SKA JAG KOMMA IHÅG, väser han hotfullt och stormar ut.
-Vad bra! Du kommer alltså lämna tillbaka i tid i fortsättningen? ropar jag efter honom.
Inte.
Taggar: #förseningar
Kommentera
Arga Bibliotekstanten
När låntagare anklagar oss för att ha skickat "ett otrevligt hotbrev" (eller som vi kallar det: en räkning)
Om det är hotfullt att be att du lämnar tillbaka våra böcker eller ersätter dem, then call the police.
Taggar: #förseningar #krav
Kommentera
Arga Bibliotekstanten
Keep it in the family
Fru Förtrytsam får ett mail om försenade böcker och går i taket.
Hon mailar:
"Hej. Dom här böcker har jag aldrig lånat! Ni måste gjort något fel."
Jag kollar låntagarnumret och skickar ett svar:
"Böckerna är utlånade på en Herr Förtrytsam. Det verkar som ni båda uppgett samma e-postadress."
Taggar: #förseningar #his and hers
Kommentera
/Visa 2 kommentarer
Arga Bibliotekstanten
Låntagare kommer med en lååång förklaring om varför boken är försenad
Du behöver inte berätta hela historien om varför du inte kunde lämna tillbaka i tid. Jag bryr mig inte. Jag dömer inte. Du är varken den första eller sista. Låt oss ta det där med betalningen nu och sen kan vi lämna detta bakom oss.
Taggar: #förseningar
Kommentera
Anmäl textfel
