Arga Bibliotekstanten

När vi skrotar faxen och inte kommer köpa en ny

Kopiatorn nästa? Please?

Kommentera

Arga Bibliotekstanten

Hur man gör stor affär av ingenting

Konsten att dra ut på ett telefonsamtal som skulle kunnat klaras av på en minut"

Konsten att dra ut på ett telefonsamtal som skulle kunnat klaras av på en minut
alternativt
Är det verkligen ett bibliotek jag jobbar på...?

-Hallå? Är du fast anställd på biblioteket?
-Öh, ja?
-Jo, för jag fick tala med en okunnig praktikant när jag ringde förut idag. Du är inte nyanställd då?
-Nej, jag har jobbat här x antal år.
-Det var bra, för den personen jag pratade med verkade vara nån slags vikarie eller nåt...
-Ok, men vad kan jag hjälpa dig med?
-Jo, jag heter Pain in the Ass. Jag hörde att ni tar emot fax?
Jag förklarar att det går bra att skicka fax till biblioteket och att vi kan lägga undan dem för avhämtning. Hon frågar om faxnumret hon fått av "vikarien" stämmer och jag bekräftar detta. Tre gånger. Sen kommer en lååång och ointressant utläggning om något jag inte behöver veta och genast glömmer bort, men det utmynnar i att någon kommer att skicka ett fax till henne.
-Jadå, det är inga problem.
-Så jag kan komma och hämta faxet i eftermiddag då?
-Javisst, vi lägger inkommande privata fax i en särskild hög, det är bara att komma in och fråga.
-Du kanske skulle skriva en lapp för säkerhets skull? Så att all personal vet om det.
-Ok. Jamen då gör jag så. Jag skriver en lapp och lägger här.
-Där det står att Pain in the Ass väntar på ett fax? Så att alla ser?
-Ja. Jag lägger lappen här på disken så den syns.
-Så då kan jag alltså komma och hämta faxet i eftermiddag?
-Ja, när det väl skickats iväg är det bara att hämta.
-Jag går bara in och säger att jag har ett fax som väntar?
-Javisst.
-Och du har skrivit upp mitt namn? Pain in the Ass.
-Ja, det har jag gjort.
-Ni kanske kan skriva en lapp på faxet också, där det står att jag hämtar det i eftermiddag?
-Jo, det kan vi väl ordna...
-Jag kanske ska ta ditt namn, för säkerhets skull?
-Jag heter Arga.
-Och du är fast anställd va? Ingen praktikant eller nåt?
-Nä, jag har jobbat här länge.

Faktum är, efter detta samtal känns det som att jag jobbat här i evigheter.

Arga i repris

Kommentera

Arga Bibliotekstanten

Faxning: tips från coachen

Papper som ska faxas får aldrig, jag upprepar ALDRIG, vara ovikta. Lämna fram dem så hopknycklade som möjligt. Träna gärna på att göra origami eller vik papperssvalor av dem först"

Tycker du om att jävlas med folk i allmänhet och biblioteksanställda i synnerhet? Då är faxen ett utmärkt sätt att få utlopp för det.
Men VEM faxar i dagens samhälle undrar du kanske? Den goda nyheten är att du måste inte vara foliehatt eller rättshaverist, även om det underlättar. Här kommer några handfasta tips till dig som vill bli en fullfjädrad Faxius Krånglus Skrynklus.

1. För bästa möjliga effekt, kom helst under rusningstid. Eller passa på när det är ensambemanning. Känn tillfredsställelsen av att se köerna växa och veta att just nu har DU makten.

2. Papper som ska faxas får aldrig, jag upprepar ALDRIG, vara ovikta. Lämna fram dem så hopknycklade som möjligt. Träna gärna på att göra origami eller vik papperssvalor av dem först. Skrynkliga papper kan nämligen dras in snett och i bästa fall fastna inuti, och vem vill inte se en svettigt nervös bibliotekarie stå och försöka pilla ut ett fastnat papper? Ren och skär underhållning.

3. Verka helt oförberedd. Be att få låna penna och ställ dig sen och skriv eventuella meddelanden på pappret. Länge. Det viktiga här är att se till att personalen får stå och vänta, det är din tur att stå i centrum nu.
(Överkurs: kräv att det ska vara en viss färg på pennan. Ge dig inte med beskedet att faxet ändå kommer ut i svartvitt. Kunden har alltid rätt)

4. Faxnummer? Jahaa, ska man ha det också? Leta läänge i mobilen/adressboken och lämna sedan fram fel nummer (Obs, obligatoriskt!) och hävda tvärsäkert att "Joo, det ÄR rätt nummer, det VET jag!" när personalen försynt frågar om vad som möjligtvis kan vara orsaken till att faxet inte går fram. Kräv att de testar igen, minst tre gånger. Sedan kan du titta efter och säga "Jomen, vänta, det var visst det HÄR numret!" Alternativt kan du utelämna en en siffra. "Hoppsan!" En annan kul grej man kan testa är att lämna ett telefonnummer i stället "-Jahaa, är det inte samma sak?"

5. Bara amatörer skickar mindre än tio papper, ju fler desto bättre. För de riktigt avancerade rekommenderar jag dubbelsidigt och sedan kräva att de ska skickas i en viss ordning.

6. När allt gått genom faxen och äntligen sänts iväg, dra då fram ditt sista trumfkort i form av pappret du stått och tjuvhållit på och säg: "Ja just ja, det här ska också med." Se personalen bryta ihop. Gå sedan hem och planera nästa attack.

Kommentera

Arga Bibliotekstanten

Vi kan aldrig bli för billiga

Jaha, men vad bra. Då vet jag vart vi kan skicka dom som är missnöjda"

-Det är ju SKITDYRT att faxa, varför tar ni så mycket? frågar låntagare som jag nyss hjälpt för den facila summan av 10 kronor.
-Nej tycker du? Vi ska visst vara billigast i stan har jag hört, svarar jag.
-Näru! Preem! Där är dom billigare!
-Jaha, men vad bra. Då vet jag vart vi kan skicka dom som är missnöjda, svarar jag med mitt vänaste leende.

Kommentera

Arga Bibliotekstanten

Känslan när det kommer en krångelfaxare två minuter innan stängning

Exempel på krångelfax: Femton fickskrynkliga sidor, fram- OCH baksida, till icke existerande nummer.

Kommentera /Visa 1 kommentarer

Arga Bibliotekstanten

Vad jag egentligen skulle vilja göra med faxen...

And then some more...

Kommentera /Visa 4 kommentarer