Arga Bibliotekstanten
När vi uttrycker åsikter som skiljer oss från en dörrmatta
När servicepersonal önskar sig samma arbetsmiljövillkor som alla andra och blir avfärdade som "gnälliga" eller får höra "byt jobb!".
Taggar: #dörrmatta #servicepersonal
Kommentera
Arga Bibliotekstanten
Dagens solidaritetskänsla
Ger snabbköpskassörskan ett extra varmt och medkännande leende när sura kunden före mig gnällt på något hon absolut inte kunde rå för. Vi som jobbar i service bör hålla ihop.
Taggar: #solidaritet #servicepersonal
Kommentera
Arga Bibliotekstanten
Rapport från en lånedisk
Någon jämförde en gång min blogg med Maja Ekelöfs Rapport från en skurhink. Det är en av de finaste komplimanger jag fått. För den är, visserligen skrivet med glimten i ögat och ibland lite skruvat, en skildring av min arbetsvardag som jag upplever den. Och tydligen är det många som känner igen sig, och då inte bara bibliotekspersonal utan även andra som arbetar med service.
Jag tycker själv det är intressant att ta del av andra yrkesgruppers erfarenheter och synpunkter. Jag läser gärna deras bloggar, dels för jämförelse och igenkännande men också för att lära mig och förhoppningsvis bli en bättre kund/gäst/besökare. Det är lätt att glömma att en serviceinrättning också är någon annans arbetsmiljö och att vi som besökare bidrar, positivt eller negativt.
Men många tycker inte att servicepersonal ska få klaga offentligt. Vi ska tjäna, le och hålla käften. Eller "byta jobb om det inte passar". Vid läsning av kommentarerna på dylika bloggar utkristalliserar sig tre typer.
Den sårade
Jaha, serveringspersonalen gillar inte att vi byter blöja på bordet? Fy, nu tänker jag minsann aldrig mer besöka en restaurang. Nä, jag ställer mig i ett hörn och surar istället. OCH SVÄLTER IHJÄL. Då blir ni väl nöjda?
Den kallsinniga
Så du säger att ni får arbetsskador av onödiga lyft? Det skiter väl jag i. Det är inte mitt ansvar. Jag är kund och gör vad jag vill. Byt jobb eller sluta gnäll.
Den medmänskliga
Aha, det hade faktiskt aldrig tänkt på. Vad bra att jag fick reda på det, jag ska försöka komma ihåg det till nästa gång.
Själv sällar jag gärna mig till de medmänskliga. Vem vill du vara?
Taggar: #servicepersonal #medmänsklighet
Kommentera
/Visa 9 kommentarer
Anmäl textfel
