Arga Bibliotekstanten

Hur man gör stor affär av ingenting

Konsten att dra ut på ett telefonsamtal som skulle kunnat klaras av på en minut"

Konsten att dra ut på ett telefonsamtal som skulle kunnat klaras av på en minut
alternativt
Är det verkligen ett bibliotek jag jobbar på...?

-Hallå? Är du fast anställd på biblioteket?
-Öh, ja?
-Jo, för jag fick tala med en okunnig praktikant när jag ringde förut idag. Du är inte nyanställd då?
-Nej, jag har jobbat här x antal år.
-Det var bra, för den personen jag pratade med verkade vara nån slags vikarie eller nåt...
-Ok, men vad kan jag hjälpa dig med?
-Jo, jag heter Pain in the Ass. Jag hörde att ni tar emot fax?
Jag förklarar att det går bra att skicka fax till biblioteket och att vi kan lägga undan dem för avhämtning. Hon frågar om faxnumret hon fått av "vikarien" stämmer och jag bekräftar detta. Tre gånger. Sen kommer en lååång och ointressant utläggning om något jag inte behöver veta och genast glömmer bort, men det utmynnar i att någon kommer att skicka ett fax till henne.
-Jadå, det är inga problem.
-Så jag kan komma och hämta faxet i eftermiddag då?
-Javisst, vi lägger inkommande privata fax i en särskild hög, det är bara att komma in och fråga.
-Du kanske skulle skriva en lapp för säkerhets skull? Så att all personal vet om det.
-Ok. Jamen då gör jag så. Jag skriver en lapp och lägger här.
-Där det står att Pain in the Ass väntar på ett fax? Så att alla ser?
-Ja. Jag lägger lappen här på disken så den syns.
-Så då kan jag alltså komma och hämta faxet i eftermiddag?
-Ja, när det väl skickats iväg är det bara att hämta.
-Jag går bara in och säger att jag har ett fax som väntar?
-Javisst.
-Och du har skrivit upp mitt namn? Pain in the Ass.
-Ja, det har jag gjort.
-Ni kanske kan skriva en lapp på faxet också, där det står att jag hämtar det i eftermiddag?
-Jo, det kan vi väl ordna...
-Jag kanske ska ta ditt namn, för säkerhets skull?
-Jag heter Arga.
-Och du är fast anställd va? Ingen praktikant eller nåt?
-Nä, jag har jobbat här länge.

Faktum är, efter detta samtal känns det som att jag jobbat här i evigheter.

Arga i repris

Kommentera

Arga Bibliotekstanten

Visserligen har jag två öron men...

Det här är biblioteket, säger jag. Eller dårhuset, tänker jag för mig själv."

Här har vi en charmig variant av migränfamkallning: Börja prata med personalen trots att de är upptagna.

Telefonen ringer, jag svarar. Samtidigt kliver resolut äldre dam fram.
-Jag vill lämna den här boken!
Jag försöker fortsätta samtalet eftersom jag redan svarat. Men tanten överröstar den som är i luren.
Så jag höjer rösten lite, säger "Ursäkta, jag hörde inte" i telefonen och vänder mig mot tanten så hon ska se att jag är upptagen med ett samtal. Men hon trycker bara på och föser boken mot mig.
Äh, tänker jag, jag chansar på att dra den. Om det bara inte blir någon övertidsavgift eller följdfrågor kan det funka.
Mannen i telefonen mumlar något ohörbart. Jag ber honom upprepa det, samtidigt som jag drar boken.
-Jag kan inte hitta Antik & Auktion, säger tanten, utan hänsyn till pågående samtal.
-Lindkvist, säger mannen i luren samtidigt, lite sluddrigt.
-Eh... va? säger jag. Vaddå Lindkvist?
-Den står inte på sin plats! klagar tanten.
-LINDKVIST. Kan jag få prata med Lindkvist? Mannen i luren låter berusad.
-Du har nog ringt fel, säger jag.
-Jag har letat och letat och den finns ingenstans, fortsätter tanten skoningslöst.
Jag börjar bli yr i huvudet.
-Kan du vänta tills jag är klar? frågar jag tanten.
-Lindkvist. Är han inte där då?
-Har ni slutat prenumerera på den?
-Nej... kanske nån sitter och läser den i biblioteket? svarar jag och fortsätter i telefon:
-Jag tror du ringt fel nummer.
-Jag har tittat men jag såg ingen som läste den, envisas tanten.
-Vart har jag kommit då? frågar mannen?
-Jag har lite bråttom, säger tanten.
-Det här är biblioteket, säger jag. Eller dårhuset, tänker jag för mig själv.
Vid det här laget börjar jag bli så förvirrad att jag knappt vet var jag är, vem jag pratar med eller vad jag själv säger.

Oh well, just another day at work.

Arga i repris

Kommentera /Visa 1 kommentarer